EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SU IMPACTO EN LAS ORGANIZACIONES

Para comprender las tendencias tecnológicas actuales Alanís (2007) en su artículo ¿Hacía donde nos dirigimos? Evolución de la tecnología y sus efectos en las organizaciones escribe sobre los pronósticos que hace 50 años se hacían del futuro:
Pronósticos de 1958
Leavitt y Whisler (1958) publican su artículo "La administración de los ochenta" donde mencionan "las tecnologías de la información" y la controversial propuesta de que la velocidad de la obsolescencia y cambio se acelerará. La tecnología duplicará su capacidad cada 18 meses. Estos autores visualizaron la computadora como una herramienta que podía influir en el comportamiento y el aprendizaje de la persona y no como una simple máquina para automatizar procesos.
Pronósticos de 1988
Analizando prediciones anteriores Applegate, Cash y Mills publican en 1988 que la tecnología que dará forma a la empresa ya existía. Dentro de los puntos relevantes esta: la existencia de computadoras más rápidas, transformación de voz en texto. En las organizaciones los avances tecnológicos cambiaran su estructura en los procesos administrativos y recursos humanos. El enfoque de las empresas será en base a proyectos y procesos en lugar de actividades y procedimientos estandarizados. La computadora apoyará la creatividad. Al existir sistemas de almacenamiento de información habrá trabajadores temporales y la compensación se basará más en la aportación a la empresa que en la antigüedad en el puesto.
El mundo actual
Friedman (2005) indica que la globalización pasó de preocupación de naciones (1492-1800) a preocupación de empresas (1800-2000) y hoy la competencia es entre individuos que compiten a nivel mundial. En la globalización también influyó: la caída del muro de Berlín (1989) que abrió nuevos mercados capitalistas, la aparición de internet (1995) al público con Netscape y Windows 95 integrándose a las microcomputadoras. Esto último hizo al conocimiento accesible y portátil dando lugar al outsourcing que permite que cualquier trabajo de conocimiento se pueda realizar en cuaqluier parte del mundo como contabilidad, procesos de tarjetas de crédito, interpretación de resultados de rayos X. Conocimiento y trabajo en tiempo real sin limitación geográfica.
El futuro
De los pronósticos anteriores Alanis (2007) comenta que las tecnologías que marcarán la pauta en los próximos 15-30 años ya existen y que las personas no cambiarán mucho. En los productos se podrán fabricar a la medida del cliente en forma masiva, baratos y de buena calidad. En la mercadotecnia ya existen los anuncios tipo banner que permite anuncios a la medida de clientes potenciales. El gobierno podrá ofrecer servicios a cualquier hora, lugar y formato, tomando un lugar importante la participación ciudadana y el voto electrónico. En educación proliferarán los cursos en línea, satelitales, internet con video y audio. El cambio trascendental será que alumnos de regiones remotas podrán tomar clases sin abandonar sus ciudades.
El conocimiento en las empresas será muy importante y la protección y acceso al conocimiento jugarán un papel importante asi como el cuidado a la vulnerabilidad y fallas críticas y la pérdida de la privacidad.

Referencias
Applegate,L.,Cash,J. y Mills Q (1988). Information Technology and Tomorrow´s Manager. Harvard Businness Review.
Alanís González, M. (2007). ¿Hacia dónde nos dirigmos? Evolución de la tecnología y sus efectos en las organizaciones. En Lozano & Burgos, Tecnología Educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona (Cap 4). México, DF: LIMUSA.
Friedman,T.L. (2005). It´s a Flat World, After All.. New York Times Magazine: 32-34
Leavitt, H.J. y Whisler, T.L. (1958). Management in teh 1980´s. Harvard Bussines Review.
Lozano, A. & Burgos, V. (2007). Tecnología Educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. México, DF: LIMUSA